Déménagement : faut-il résilier son contrat d’électricité et en souscrire un nouveau ?

Lors d’un déménagement, gérer son contrat d’électricité est une étape importante souvent source de questions. Dans cet article, nous faisons le point sur les démarches à suivre pour assurer votre fourniture d’électricité sans stress.

Déménagement : faut-il résilier son contrat d’électricité et en souscrire un nouveau ? Déménagement : faut-il résilier son contrat d’électricité et en souscrire un nouveau ?

Peut-on transférer un contrat d’électricité ?

Le contrat est lié à une adresse, pas à une personne

C’est une idée reçue fréquente, mais non, il n’est pas possible de transférer un contrat d’électricité d’un logement à un autre.

Chaque contrat est lié à un compteur précis, et un logement identifié par un numéro unique (le Point de Livraison – PDL ou PRM pour les compteurs Linky). Quand vous déménagez, même si vous restez chez le même fournisseur, vous devez :

  • résilier le contrat lié à l'ancien logement,

  • souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement.

 

Ce n’est donc pas un transfert, mais une nouvelle souscription.

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Comment éviter une coupure entre la résiliation et la souscription à un nouveau contrat ?

Pour éviter toute coupure d’électricité entre votre ancien et votre nouveau logement, il est essentiel d’anticiper et de suivre certaines étapes clés.

  • Le contrat d’électricité de l’ancien logement doit être toujours actif au moment du déménagement.

  • Vous devez disposer des informations complètes sur le nouveau logement : adresse exacte, numéro de PDL, date d’emménagement.

  • Le compteur du nouveau logement doit être accessible et en état de fonctionnement.

Enfin, il est recommandé de contacter votre fournisseur au moins 15 jours avant la date de déménagement afin d’organiser la mise en service sans délai.

Déménager avec Plenitude : mode d’emploi

Chez Plenitude, une gestion simplifiée du déménagement est proposée : il s’agit de résilier votre contrat actuel tout en souscrivant un nouveau contrat pour votre futur logement.

Voici les étapes clés pour déménager sereinement.

  • Anticipez vos demandes

    L’activation de l’électricité peut prendre de quelques heures à environ 5 jours ouvrés, selon le type de compteur et la nécessité d’une intervention technique d’Enedis pour la mise en service. En cas de situation particulière ou de problème sur le compteur, le délai peut être plus long en fonction des disponibilités des techniciens Enedis. Il est donc conseillé de commencer vos démarches au moins 15 jours avant votre déménagement.

  • Collectez les informations nécessaires

    Pour que tout se passe rapidement, préparez en amont :

    • vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail),
    • un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

    Pour la résiliation : 

    • le relevé de compteur de votre logement actuel.

    Pour l’ouverture du nouveau contrat :

    • l’adresse complète de votre nouveau logement,
    • la date de mise en service du contrat d'électricité dans votre nouveau logement,
    • le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour un compteur Linky.

  • Déménagez avec Plenitude

    Vous êtes déjà client chez Plenitude ? Contactez nos conseillers au 09 78 46 17 17 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, pour être accompagné dans votre déménagement.

    Vous n’êtes pas encore client ? Rejoignez-nous en quelques minutes grâce à un parcours de souscription simple et rapide, 100 % en ligne ou par téléphone au 32 94 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h).

Prêt à déménager ?

Nos conseillers sont là pour vous guider à chaque étape et garantir une mise en service fluide, sans stress ni coupure.

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Quand faut-il obligatoirement résilier son contrat d’électricité ?

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat de votre ancien logement est indispensable, même si vous restez chez le même fournisseur.

  • Si l’ancien occupant de votre nouveau logement n’a pas résilié son contrat, vous devez souscrire un nouveau contrat, ce qui résiliera automatiquement son contrat, n’oublier pas d’indiquer l’index du compteur sur votre état des lieux d’entrée.

  • Si vous changez de fournisseur d’énergie, la souscription d’un contrat avec un nouveau fournisseur pour votre nouveau logement, n’entraine pas la résiliation du contrat de votre ancien logement. Vous devez contacter votre fournisseur pour demander la résiliation à la date de votre départ, sinon vous serez facturé pour ce logement.

  • Si vous quittez une colocation ou un logement partagé, vérifier les CGV de votre fournisseur afin de savoir si vous devez résilier le contrat et selon quelles modalités ou si vous pouvez le transmettre à un autre occupant.

 

Dans tous les cas, il est important d’effectuer un état des lieux de sortie sur lequel sera renseigné l’index du compteur et de demander la résiliation du contrat pour vous dégager de toute responsabilité. Si vous n’informez pas votre fournisseur de votre intention de résilier, vous restez redevable des consommations enregistrées jusqu’à la résiliation effective du contrat, même si elles dépassent l’index indiqué sur l’état des lieux. L’état des lieux de sortie permet de contester une facture uniquement si la résiliation a été demandée à la date du relevé du compteur.

Puis-je conserver mon offre d’électricité actuelle en déménageant ?

Nouveau logement, nouveau contrat

Même si vous souhaitez rester chez le même fournisseur, vous devez résilier le contrat lié à votre ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement.

Il ne s'agit pas d'un transfert, mais bien d'une nouvelle souscription.

Les informations à préparer pour résilier et souscrire à un nouveau contrat

Avant de contacter votre fournisseur, assurez-vous d’avoir sous la main :

  • vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail),

  • un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique,

  • le relevé de compteur de votre logement actuel,

  • l’adresse complète de votre nouveau logement,

  • la date de mise en service du contrat d'électricité dans votre nouveau logement,

  • le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour un compteur Linky.

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Qui contacter : fournisseur, gestionnaire de réseau, propriétaire ?

Votre fournisseur d’énergie est votre interlocuteur principal pour toute demande de résiliation, de souscription ou de mise en service. Il fait la liaison entre le gestionnaire de réseau Enedis et le client pour les demandes d’intervention.

  • Oui, même en cas de déménagement dans le même immeuble, vous devez résilier votre contrat pour l’ancien logement et en souscrire un nouveau pour le nouveau logement.

  • Oui, vous pourriez être facturé pour les deux logements si vous ne résiliez pas votre ancien contrat. Cependant, selon vos besoins, il est possible d’avoir temporairement deux contrats: par exemple pour demander une mise en service dans le nouveau logement avant d’y emménager, ou pour conserver l’ancien logement le temps de sa rénovation ou de sa vente.

  • Non, vous devrez souscrire un nouveau contrat, avec une nouvelle offre. Toutefois, il est possible, si vous conservez le même fournisseur qu’il vous propose une offre similaire à votre ancienne offre, ou un tarif plus avantageux que pour une nouvelle souscription.

  • C’est le titulaire du contrat qui est responsable des consommations. Sans demande de résiliation, la facturation continue, même si vous avez quitté les lieux et que le nouvel occupant consomme de l’électricité. 
    Si le nouvel occupant a demandé le maintien du contrat le temps d’en souscrire un à son nom, l’ancien occupant et titulaire doit s’assurer que le contrat a bien été résilié. S’il ne reçoit pas de facture de résiliation dans les 4 semaines après son départ, il doit contacter son ancien fournisseur pour demander la résiliation et ne pas être facturé des consommations du nouvel occupant.