Électricité et déménagement : toutes les démarches à prévoir

Un déménagement ne se limite pas aux cartons : retrouvez dans cet article tous les conseils et astuces pour vous garantir un déménagement réussi !

Déménagement : les étapes concernant votre contrat d’énergie

Gérer son contrat d’électricité fait partie des démarches incontournables à anticiper avant un déménagement. Une bonne organisation permet d’éviter les coupures, les retards de mise en service ou encore les erreurs de facturation.

Quand commencer les démarches ?

Il est conseillé de commencer les démarches environ 15 jours avant votre déménagement. Ce délai vous permet de contacter votre fournisseur d'électricité pour souscrire un nouveau contrat adapté à votre prochain logement et résilier votre contrat actuel.

Bon à savoir

En période de forte demande (été, rentrée), les délais de mise en service peuvent être plus longs. Il est donc essentiel de ne pas attendre la dernière minute pour vous assurer un déménagement réussi !

J’appelle un conseiller

Liste des informations et documents utiles

Pour gagner du temps, pensez à préparer les éléments suivants avant de contacter votre fournisseur d'électricité :

En général :

  • vos coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail,

  • un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Pour l’ouverture du nouveau contrat :

  • l’adresse complète de votre nouveau logement,

  • la date de mise en service du contrat d'électricité dans votre nouveau logement,

  • le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour un compteur Linky.

Pour la résiliation :

  • le relevé de compteur de votre logement actuel.

Besoin d’aide pour vos démarches électricité ?

On vous accompagne pas à pas

offres Eni Plenitude électricité gaz, impact facture TTC, comprendre facture électricité

Comment gérer son contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

Faut-il résilier son contrat ?

Un contrat d’électricité est lié à une adresse postale et à un point de livraison, c’est pour cela que lorsque vous déménagez pour un nouveau logement, vous devez résilier le contrat de votre logement actuel. Pensez à relever votre compteur le jour du départ et à transmettre cette information à votre fournisseur, afin d’éviter que votre facture de résiliation soit estimée après votre départ.

Souscrire pour le nouveau logement

La souscription d’un contrat d’électricité pour votre nouveau logement peut se faire en ligne ou par téléphone. Il est conseillé de le faire au moins 15 jours avant l’emménagement. Lors de la souscription, vous devrez fournir les éléments listés plus haut. C’est aussi l'occasion pour choisir l’offre la plus adaptée à votre consommation et vos nouveaux besoins.

Prévoir la mise en service

La mise en service de l’électricité est une étape indispensable, surtout si le logement est inoccupé ou si le courant a été coupé. Elle est assurée par Enedis (le gestionnaire du réseau), le délai de mise en service varie selon que le logement est ou non équipé d’un compteur communiquant, ainsi que de la disponibilité du distributeur Enedis. Si vous avez besoin d’une mise en service plus rapide, des options express ou urgente sont possibles, mais engendrent des frais supplémentaires. Mieux vaut donc anticiper pour éviter ces coûts. 
Renseignez-vous sur les prestations et tarifs du service Enedis.

Avez-vous pensé à tout ?

On répond à vos questions.

J’appelle un conseiller

À quoi faut-il faire attention pendant le déménagement ?

  • Bien relever les compteurs (ancien + nouveau logement)

    Le relevé de compteur est une étape clé au moment de quitter votre ancien logement, mais aussi en entrant dans le nouveau. Relevez les index le jour du départ et transmettez-les à votre fournisseur afin qu’il puisse établir une facture de clôture basée sur vos consommations réelles. Faites de même dans le nouveau logement.

  • Éviter les coupures ou retards de mise en service

    Pour éviter d’emménager sans électricité, il faut souscrire et demander la mise en service en indiquant la date à laquelle vous souhaitez être alimenté, vérifier que les deux logements dépendent du même gestionnaire de réseau (Enedis dans 95 % des cas), et anticiper les délais en période de forte demande.

Bon à savoir

Une photo avec horodatage peut servir de preuve en cas de contestation.

Que faire après le déménagement ?

  • Vérifier ses documents contractuels

    Contrôlez la date de début de contrat, le tarif choisi et les index de consommation pour détecter rapidement toute incohérence.

  • Corriger une erreur de relevé ou de nom

    En cas d’erreur sur le compteur, le nom ou l’adresse, contactez votre fournisseur avec un justificatif pour corriger rapidement sans impact sur la facturation.

  • Contacter son fournisseur en cas de souci

    Pour une coupure, un problème de contrat ou explication de votre facture, contactez le service client, de préférence via votre espace en ligne, en ayant votre numéro de contrat sous la main.
  • Téléphone

    09 78 46 17 17

  • email

    contact@eniplenitude.fr

  • postal

    Plenitude Service Client TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

Je déménage avec Plenitude

Vous êtes client Plenitude

Si vous êtes déjà client Plenitude, préparez les informations suivantes :

  • date à laquelle vous souhaitez être alimenté en électricité ou gaz,

  • adresse complète, 

  • matricule du compteur (PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz), et numéro de PRM, 

  • et votre RIB.

Contactez nous au 09 78 46 17 17 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h pour souscrire un nouveau contrat adapté à votre nouveau logement.
Nos experts énergie vous accompagnent tout au long de vos démarches et vous aident à estimer votre consommation pour un emménagement en toute tranquillité.

Vous n’êtes pas encore client Plenitude ?

Pour devenir client Plenitude lors de votre déménagement, préparez :

  • la date de votre installation,

  • l’adresse complète,

  • le matricule du compteur (PDL ou PCE) et le numéro de PRM,

  • ainsi que votre RIB.

Souscrivez facilement en ligne en quelques clics ou par téléphone au 32 94 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h). Nous prenons en charge la demande de mise en service auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de contacter le fournisseur de votre ancien logement afin de résilier votre contrat, et éviter d’être toujours facturé pour ce logement et le nouveau.

  • Vous devez simplement contacter votre fournisseur pour l’informer du déménagement. Il se chargera de résilier le contrat du logement que vous quittez et de vous faire souscrire un contrat pour votre nouveau logement.Pour déménager avec Plenitude, contactez un conseiller.

  • En cas de déménagement, vous devez contacter votre fournisseur d’électricité. C’est lui qui se chargera de contacter Enedis pour résilier l’ancien contrat et mettre en service le nouveau.

  • Oui, le locataire est responsable de souscrire et résilier ses contrats d’électricité, même en cas de changement de logement.

  • Idéalement, informez votre fournisseur au moins 15 jours avant le déménagement afin de vous assurer que le logement sera alimenté le jour J et d’emménager sereinement.

  • Oui, il faut relever le compteur le jour du départ et le renseigner sur l’état des lieux de sortie. Cela évite tout litige sur votre consommation.