Comment consulter mes factures d’énergie et mes paiements ?

Vous pouvez facilement accéder à vos factures et suivre vos paiements grâce à plusieurs outils mis à votre disposition :

1. Votre espace client en ligne

Connectez-vous à votre espace client sur https://espace-client.eniplenitude.fr et accédez à la rubrique Mes factures pour :

• consulter vos factures détaillées,
• télécharger ou imprimer vos factures,
• visualiser l’état de vos paiements et vérifier les montants réglés ou en attente.

2. Vos factures par e-mail

• Si vous avez opté pour la facturation électronique, vos factures sont envoyées directement à l’adresse e-mail associée à votre compte.
• Vérifiez régulièrement votre boîte de réception (et vos spams si nécessaire).

3. Vos factures papier

• Si vous avez opté pour la facturation papier, vos factures sont envoyées par courrier postal à l’adresse renseignée lors de la souscription.

Besoin d’aide ? Si vous avez besoin d’aide pour retrouver une facture ou vérifier un paiement, contactez le service client Plenitude :

• Par téléphone : appelez le 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Par e-mail : envoyez une demande à contact@eniplenitude.fr.

4. Vos paiements prélevés automatiquement

• Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, vous pouvez vérifier les paiements directement sur votre relevé bancaire. Le libellé sera au nom d’Eni gaz & power France.

Avec votre espace client, vous disposez d’un accès sécurisé et pratique à vos documents et paiements à tout moment.