J'emménage, pourquoi renseigner les index compteur de mon nouveau logement ?

Nous vous recommandons de relever votre compteur dès votre arrivée dans votre nouveau logement car celui-ci est indispensable pour :

• suivre votre consommation réelle,
• éviter les mauvaises surprises sur vos factures,
• vérifier que votre installation fonctionne correctement.

La relève des chiffres du compteur (index) est à transmettre à votre fournisseur d’énergie permettant ainsi de démarrer la facturation à la bonne date et sur la consommation réelle.

Bon à savoir :

Si vous observez un des signaux suivants :

• l’index ne change plus malgré une utilisation normale : cela peut indiquer un blocage ou une panne,
• l’écran est noir : l’alimentation du compteur peut être coupée ou défectueuse,
• bruits anormaux (clics, bourdonnements) : signalez-les sans attendre.

Nous vous invitons à contacter votre fournisseur d’énergie. Vous pouvez également joindre les gestionnaires de réseau (Enedis & GRDF) en France métropolitaine qui sont chargés de la maintenance des compteurs.

Besoin d’informations complémentaires, nos conseillers sont à votre disposition. 

• Si vous n’êtes pas encore client Plenitude, composez le 32 94, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 13 h (service gratuit + prix d'un appel).
• Si vous êtes client Plenitude, composez le 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (service gratuit + prix d’un appel).