Comment contester mes index de compteur électrique ?

Vous avez constaté une différence entre vos index de consommation de votre compteur avec ceux indiqués sur votre facture et vous souhaitez les contester, voici la démarche à suivre :

1. Relevez vous-même l’index de votre compteur, de préférence à une date proche de celle mentionnée sur la facture.

2. Prenez une photo du compteur affichant clairement :

• l’index de consommation,
• la date de la photo (ou un élément daté visible),
• et si possible, le numéro de série du compteur.

3. Envoyez votre demande de contestation accompagnée des justificatifs à votre fournisseur d’énergie.

4. Si l’écart est confirmé, une régularisation pourra être effectuée par votre fournisseur sur une future facture.

Besoin d’informations complémentaires, nos conseillers sont à votre disposition. 

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