Je suis client Plenitude et je dois déménager. Que dois-je faire ?

Si vous êtes client Plenitude et que vous prévoyez un déménagement, vous pouvez :

• réaliser toutes vos démarches en ligne 24h/24 et 7j/7, directement depuis votre espace client.
• nous contacter par téléphone au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (service gratuit + prix d’un appel local).

Afin de vous assurer la continuité de votre énergie dans votre nouveau logement, nos conseillers vous accompagneront pas à pas :

• pour estimer votre nouvelle facture de gaz et/ou d'électricité ;
• pour souscrire un contrat pour votre nouveau logement, à la date de votre choix ;
• pour résilier votre contrat Plenitude pour votre logement actuel, à la date qui vous convient.

Et pour faciliter le processus, nous vous recommandons d’avoir les informations suivantes à portée de main :

• vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail),
• un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Pour la résiliation :

• le relevé de compteur de votre logement actuel.

Pour l’ouverture du nouveau contrat :

• l’adresse complète de votre nouveau logement,
• la date de mise en service du contrat d'électricité dans votre nouveau logement,
• le numéro de PDL (Point De Livraison) ou PRM pour un compteur Linky et/ou le nom de l’ancien occupant.

Bon à savoir : l’activation de l’électricité / du gaz dans votre nouveau logement peut prendre de quelques heures à 10 jours ouvrés, selon le type de compteur (communicant ou non) et la nature de la mise en service. Il est donc essentiel de commencer vos démarches au moins 15 jours avant le déménagement.

Un déménagement, ça se prépare simplement avec Plenitude, nous nous occupons de votre énergie, vous n'avez plus qu'à préparer vos cartons !