Je continue de recevoir les factures d'énergie de mon ancienne adresse, que faire ?

Il existe 2 cas de figure :

1. J’ai déménagé et conservé le même fournisseur d’énergie Plenitude

Votre contrat d’énergie pour votre ancien logement n’a probablement pas encore été résilié. Nous vous conseillons :

• de relever les index de votre compteur d’électricité et/ou de gaz lors de l’état des lieux de sortie,
• de contacter votre conseiller Plenitude au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (service gratuit + prix appel) pour procéder à la clôture.

2. J’ai déménagé et je suis devenu(e) client(e) Plenitude

Après un changement de fournisseur, un délai est nécessaire pour activer votre nouveau contrat. Pendant ce temps, vous restez client de votre ancien fournisseur. 

Nous vous invitons à vérifier la période de facturation de votre ancien logement et de contacter votre ancien fournisseur pour confirmer la résiliation de votre ancien logement.