Que se passe-t-il à l'échéance de mon offre ?

Chez Plenitude, votre contrat de fourniture d’électricité ou de gaz est à durée indéterminée, et vous pouvez vous désengager à tout moment. C’est simple, facile et transparent. 

Une fois par an, votre offre d’électricité ou de gaz est amenée à évoluer. On appelle cela la date d’échéance de l’offre. De quoi s’agit-il et quelles sont vos options ? 

Une offre pour 12 mois : Plenitude s’engage sur le prix de votre énergie sur un an. À échéance, les conditions tarifaires et commerciales de votre fourniture d’énergie peuvent être amenées à évoluer. Plenitude vous en informe et vous laisse libre choix de les accepter ou de les refuser, à tout moment. 

En pratique, vous recevez un courrier un mois avant la date d’anniversaire de votre contrat, qui vous propose une nouvelle offre pour les 12 prochains mois. Vous avez alors un mois pour en prendre connaissance avant d’interrompre ou de poursuivre votre contrat de fourniture d’énergie avec Plenitude. 

L’offre que vous recevez se compose d’une part des conditions tarifaires, sous la forme d’une grille tarifaire de référence, et d’autre part des conditions commerciales avec une fiche descriptive. Il est important de savoir que le prix du kWh HT du gaz naturel ou de l’électricité n’évoluera pas pendant un an. 

Si Plenitude ne vous envoie pas de nouvelle offre, c’est que votre offre actuelle se poursuit dans les mêmes conditions, sauf résiliation de votre part. 

Si vous souhaitez résilier votre contrat à l’occasion de la date d’échéance de l’offre, vous pouvez le faire avec un préavis de deux mois. La résiliation est réalisable sans aucun frais même si elle est anticipée. Une fois notifié, votre contrat prendra alors fin dans un délai d’un mois. Pour en savoir plus, consultez « Comment résilier mon contrat ? »

Acteur majeur de la fourniture d’énergie et de services d’efficacité énergétique en France, Plenitude vous conseille, vous guide et vous accompagne pour faire des choix positifs, conscients et éclairés face au défi que représente la transition énergétique. Disponibles et accessibles, nous vous proposons des offres transparentes, compétitives et fiables.