Qu'est-ce qu'une auto-relève ?
Avec l’auto-relève, plus besoin d’être présent pour attendre le passage d’un technicien pour relever votre compteur ! Vous maîtrisez vos relevés en toute transparence, et suivez efficacement vos consommations pour ne payer que l’énergie que vous utilisez. Optimiser sa consommation d’énergie, c’est aussi contribuer à la transition énergétique.
Êtes-vous concerné par l’auto-relève ?
Si vous avez opté pour un compteur communiquant Linky ou Gazpar : la relève est automatique. Ces compteurs « intelligents » mesurent et transmettent à votre place vos index de consommation. Ils vous informent en temps réel, pour mieux maîtriser vos factures.
Si vous êtes équipé d’un compteur traditionnel de gaz ou d’électricité : vous pouvez effectuer vous-même la relève de vos consommations, selon l’article L224-12 du code de la consommation. En pratique, vous relevez vos données directement sur vos compteurs avant de les transmettre à Plenitude.
Bien connaître les compteurs traditionnels
Un compteur traditionnel d’électricité peut être électromécanique ou électronique.
Si votre compteur est électromécanique, vous relevez les index de consommation figurant sur les cadrans. C’est la roue crantée qui en tournant, mesure la quantité d’électricité consommée. L’affichage est analogique, et peut être indiqué soit par une aiguille, soit par un disque rotatif, selon le modèle. Certains compteurs permettent de séparer les heures pleines et les heures creuses, mais la mesure est systématiquement faite en kWh (kilowattheures).
Si votre compteur est électronique, vous faites défiler les données à l’aide des touches D (défilement) et S (sélection). L’index de consommation est alors affiché sur l’écran digital, LCD ou LED. La mesure se fait également en kWh mais plus précisément.
Un compteur traditionnel de gaz est un compteur sec. Installé en général à l’extérieur des bâtiments, il se cache derrière une porte blanche rectangulaire. Un cadran affiche l’index de consommation en mètre cubes, sous forme électromécanique ou digitale. En cas de compteur mécanique, seuls les chiffres sur fond noir sont à relever.
Comment transmettre votre auto-relève ?
Une fois votre index de consommation relevé, vous pouvez le transmettre à Plenitude via votre espace client. Pour vous identifier, pensez à préparer votre numéro de compteur. Votre référence peut être le point de livraison (PDL) dans le cas d’un compteur électrique ou le point de comptage et d’estimation (PCE) pour un compteur de gaz. Nul besoin de mener des recherches sur votre compteur pour trouver ce numéro : il figure sur votre facture !
Si vous réalisez votre auto-relève avec un expert énergie, il vous seras demandé une photo du compteur avec l’index et un document justifiant de la date de la photo, à placer à côté du compteur.
Si votre auto-relève révèle une consommation inhabituelle ou excessive, vous pouvez contactez l’un de nos experts énergie qui vous accompagnera pour optimiser votre consommation, réduire vos factures et contribuer à la transition énergétique.
Pour le contacter, plusieurs options pour encore plus de simplicité !
- · Envoyez un mail via votre espace client
- · Contactez-nous par téléphone au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé).
Acteur majeur de la fourniture d’énergie et de services d’efficacité énergétique en France, Plenitude vous conseille, vous guide et vous accompagne pour faire des choix positifs, conscients et éclairés face au défi que représente la transition énergétique. Disponibles et accessibles, nous vous proposons des offres transparentes, compétitives et fiables.