Quand et pourquoi dois-je informer mon fournisseur de mon déménagement ?

Nous vous conseillons de faire votre demande environ 1 mois avant la date du changement de votre nouveau local.

À noter que selon la nature de votre contrat, des frais de résiliation peuvent s’appliquer :

• Pour les contrats sans engagement uniquement : vous pouvez résilier votre contrat d’énergie à tout moment, sans frais. 
  
• Pour les contrats avec engagement, si la résiliation est réalisée avant la date d’échéance de votre contrat, des frais de résiliation anticipée vous seront facturés. Retrouvez toutes les conditions applicables dans votre contrat.
  

Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de vente de votre contrat disponibles dans votre espace client espace-client-pro.eniplenitude.fr.

Vous pouvez également contacter votre expert énergie au 09 78 46 17 15 (appel non surtaxé). Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.