Quelle est la provenance des relevés de consommation et quelle est sa périodicité ?

Provenance des relevés

Les informations des relevés de consommation sont fournies par les compteurs installés par les gestionnaires de réseau :

• Enedis pour l’électricité,
  
• GRDF pour le gaz,
  
• ou toute autre ELD (entreprise locale de distribution).
  

 Périodicité des relevés

• Compteur communicant : les données de consommation sont relevées quotidiennement et transmises automatiquement.
  
• Compteur électrique ou de gaz classique ou ancien, dit « non communicant » : il s’agit d’un relevé manuel que vous devez réaliser au moins une fois par an et le transmettre à votre fournisseur d’énergie.
  

Les données de consommation collectées sont ensuite utilisées pour établir vos factures, disponibles dans votre espace client espace-client-pro.eniplenitude.fr, rubrique Historique factures.

Bon à savoir :

• Pour les compteurs électricité non communicants, et ce jusqu’au 31 juillet 2025, des frais de relève s'appliquent aux clients qui n'ont pas de compteur Linky et qui n'ont pas transmis d'auto-relevé de consommation au cours des 12 derniers mois. Ces frais s’élèvent à 10,20 € HT tous les 2 mois.
  À compter du 1^er août 2025, tous les clients ne disposant pas de compteur communicant paieront une composante, dite socle, d’un montant de 38,90 € HT/an. Cette composante est incluse dans le prix d’électricité de votre contrat. Une majoration de 24,84 € HT/an peut être facturée lorsque le dernier index réel communiqué date de plus de 12 mois. Cette majoration est facturée tous les deux mois.
• Pour les compteurs gaz non communicants, seuls les clients n’ayant pas transmis de relevé lors des 12 derniers mois sont redevables de la composante tarifaire sur le relevé résiduel d’un montant de 43,80 € HT.

Pour toute question complémentaire, nos experts énergie sont à votre disposition :

• par téléphone au 09 78 46 17 15 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
  
• via le formulaire dédié sur votre espace client : espace-client-pro.eniplenitude.fr, rubrique Contact.