Qui est propriétaire du compteur ?

Les compteurs d’électricité et de gaz sont la propriété exclusive des gestionnaires de réseau :

• Enedis pour les compteurs d’électricité ;
• GRDF pour les compteurs de gaz naturel ;
• ou toute autre ELD (Entreprise Locale de Distribution).

Même s’ils sont installés dans vos locaux ou sur votre site, vous en êtes uniquement l’utilisateur dans le cadre de votre contrat de fourniture d’énergie.

Ce que cela implique :

• l'installation, la maintenance, les interventions techniques et le remplacement des compteurs relèvent de la responsabilité du gestionnaire de réseau.
• en cas de dysfonctionnement ou de demande de changement (puissance, accès, relève…), nous faisons l’intermédiaire auprès du gestionnaire concerné.

Pour toute question technique liée à votre compteur, nos experts énergie sont à votre disposition :

• par téléphone au 09 78 46 17 15 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
• via le formulaire dédié sur votre espace client : espace-client-pro.eniplenitude.fr, rubrique Contact.